Seit 10 Jahren betreibt der SAC ein Online Hüttenreservationssystem OHRS. Der Ursprung dieses Systems findet sich bei der Monte Rosa Hütte anno 2009. Nun hat der SAC in Zusammenarbeit mit der Firma ELCA eine komplett neue Version des OHRS realisiert...und alle unsere Hütten sind dabei...

Die Digitalisierung hält auch beim Bergsport und beim SAC eine immer grössere Bedeutung. Die Sektion Monte Rosa war 2009 eine Vorreiterin mit einem Reservationssystem für die Monte Rosa Hütte. Die erste Version wurde in Zusammenarbeit mit der HESO-VS realisiert. Dieses Potential auch für andere Hütten zu nutzen, wurde bald einmal entdeckt und so konnte die Sektion 2013 den SAC für eine schweizweite Lösung motivieren. 2014 ging dann auch das erste nationale Hüttenreservationssystem in Betrieb. Dabei waren die Monte Rosa Hütte und die Cabane des Dix in der ersten Reihe mit dabei. Schon damals war ELCA Informatique aus Lausanne der Partner des SAC.

Im Verlaufe der folgenden Jahre schlossen sich auch unsere anderen Hütten (Schönbielhütte, Cabane des Vignettes und Topalihütte) an das Online-System an. Ein Meilenstein wurde vor ca. 5 Jahren erreicht, als man die Reservationen anhand einer Kreditkarte absichern konnte. Dies war nötig, da die Anzahl an no-shows (Personen die reserviert haben, aber ohne Annulation nicht auf der Hütte erscheinen) immer mehr zunahm. Dank dem ePayment Modul der Lösung, kann der Hüttenwart nun no-shows direkt belasten.

Das OHRS hat aber nicht nur in unserer Sektion Erfolg. Inzwischen setzen über 500 Hütten in der Schweiz, Deutschland, Österreich und in Südtirol diese Lösung ein. Nach 10 Jahren unterbruchfreiem Betrieb war es nötig eine neue Version zu realisieren. Das Look & Feel ist dabei etwas in die Jahre gekommen und auch die Architektur stiess bei Erweiterungen immer mehr an ihre Grenzen. So beschloss der SAC Ende 2022 der Firma ELCA ein neues Mandat zur Realisierung einer neuen Version zu erteilen.

Seit dem 27. November ist die neue Version OHRS2 nun live. Alle unsere Sektionshütten sind migriert und können nun mit dem neuen Tool reserviert werden. Die Hüttenwarte sind nun daran die neue Version kennen zu lernen und die neuen Möglichkeiten einzusetzen. Ihr als Gäste werdet auch ein neues Interface kennenlernen. Alle eure Reservationen der Vergangenheit wie auch in der Zukunft sind migriert und aufrufbar. Die Integration mit dem SAC-Login sowie eurer Kreditkarte ist dabei auch verfügbar.

Die wichtigsten Neuerungen sind:

• Komplettes Rebranding aller Bildschirme, sowohl für Gäste wie auch für die Hüttenwarte.
• Die Reservation durch die Gäste mit einem Smartphone wurde optimiert.
• Hütten können neu optional einzelne Zimmer konfigurieren, damit die Gäste diese direkt auswählen können.
• Um eine Reservation zu tätigen muss man sich nun registrieren - der anonyme Gastzugang wurde aus Sicherheitsgründen aufgehoben
• Eine komplett neue Benutzerverwaltung für die Hüttenwarte und Gäste

Viele Ideen sind noch nicht umgesetzt und können in den nächsten Jahren noch realisiert werden. Nun freuen wir uns auf die erste Wintersaison mit dem neuen System und sind gespannt auf die Rückmeldungen von euch Gästen aber auch von den Hüttenwarten.

Hier könnt ihr die Reservationen in unseren Sektionshütten tätigen:

• Monte Rosa Hütte: OHRS
• Cabane des Dix: OHRS
• Cabane des Vignettes: OHRS
• Schönbielhütte: OHRS
• Topalihütte: OHRS